対象年齢のこと、お手入れ方法、保証について──。
お客さまから多くいただくご質問を、カテゴリーごとにまとめました。
対象年齢、パーツ数、シリーズの違いなど、商品そのものに関するご質問。
塗料、誤飲、化学物質など、安全に関するご質問。
お子様の口に入れても安心して遊んでいただけるよう、厳しい基準をクリアしています。
天然木のおもちゃは、適切なお手入れで長く美しく使えます。
毎日のお手入れから、汚れがついた時の対処まで、3つのステップでご案内します。
遊んだ後は乾いた柔らかい布でやさしく拭き取るだけ。木のぬくもりを保つために、水分はできるだけ避けましょう。
固く絞った濡れタオルでさっと拭き、すぐに乾いた布で水分を拭き取ります。アルコール・洗剤は木目を傷めるのでNG。
直射日光と湿気を避け、通気のある場所で保管してください。木は呼吸するので、密閉しないことがおすすめです。
ここで解決しないことは、お問い合わせフォームまで。
ひとつひとつ、ていねいにお返事します。